dez
28
2009
0

Glossário de Marketing & Business – Parte 11

T

TABLE TOP – comercial filmado para televisão ou cinema, sem animação
TAILOR MADE – feito sobre medida
TAKE-OFF – decolagem
TARGET – alvo
TARGET MARKETING – objetivo mercadológico
TASK – missão, ocupação
TAX – imposto, taxa
TEASER – anúncio sem identificação de produto para provocar curiosidade
TIMING – tempo, duração de tempo, planejamento de tempo
TRADE MARK – marca registrada
TRADING – comércio
TRADING AREA – área de comércio
TRADING COMPANY – empresa especializada em comércio exterior ocupando-se da importação e exportação
TRADING DOWN – técnica mercadológica que consiste no colocação de variedades de preços mais baixos visando capitalizar conceito de um produto mais caro
TRADING UP – técnica mercadológica para aumentar o prestígio de um produto
TRAINEE – treinamento (a pessoa que está recebendo treinamento)
TRAVELLING – deslocamento da câmara durante uma tomada, com o equipamento posicionado sobre um carrinho apropriado para tal finalidade, chamado DOLLY, ou sobre um veículo similar. obs. o termo é usado também, por profissionais e leigos, para designar a plataforma com rodas que se desloca sobre trilhos.
TROUGH OUT – através, processamento dentro da empresa
TRUST – controle de mercado
TURNOVER – rotação de pessoal

U

ULTIMATE CONSUMER – consumidor final

V

VALOR-NOTÍCIA – um acontecimento se mede por seu valor-notícia, se desperta ou não o interesse do grande público, o jornalista vai ou não publicar
VALUE ANDEY BY MARKETING – valor adicionado
VALUE ASSED BY MARKETING – valor acrescido pelo marketing
VARIETY STORE – loja de variedades, bazar
VINHETA – cena isolada de um filme ou uma animação com o nome (marca) ou a embalagem do produto, de curta duração, aproximadamente 5 segundos

W

WARRANT – título nominativo, transmissível, de garantia pignoratíca
WHOLESALER – atacadista

Z

ZOOM-IN – acréscimo da distancia focal da lente da câmara, com lente zoom, resultando na ampliação da imagem, e dando ao espectador a impressão de aproximação do elemento que está sendo filmado
ZOOM-OUT – diminuição da distancia focal, resultando na redução da imagem, e dando ao espectador a impressão de distanciamento.

dez
26
2009
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Glossário de Marketing & Business – Parte 10

S

SALES – vendas
SALES AIDS – materiais acessórios de vendas
SALES ANALYSIS – análise de vendas
SALES BUDGET – orçamento de vendas
SALES FORECAST – previsão de vendas
SALES MANAGEMENT – administração de vendas
SALESMAN – vendedor, viajante, representante
SALES PLANNING – planejamento de vendas
SALES POTENCIAL – potencial de vendas
SALES KIT – kit de vendas
SALES TESTING – pesquisa de vendas
SALESWONAN – vendedora
SCRIPT – parte escrita de um programa de rádio ou tv
SELECTIVE SELLING – venda seletiva
SELF SELECTION – auto-seleção
SELF SERVICE – auto-serviço
SELLING – ação de vender, venda
SELLING AGENT – agente de venda representante comissionado
SERVICES – serviços
SHARE OF MARKET – quotas de mercado
SHARE OF MIND – parcela de lembrança que uma pessoa guarda de certo produto ao receber um estímulo de compra
SHEDULE – calendário de publicação de anúncios, inventário
SHOPPING CENTER – conjunto planejado de lojas de varejo, construído, operado e controlado de forma adequar e facilitar as compras; centro comercial
SHOPPING GOODS – bens de compra comparada
SKIM THE KARKET – desnatar o mercado. Técnica de lançar um produto a preço alto e quando ele deixa de ser novidade, diminuir a nível mais popular
SLIDE – fotografia para projeção parada
SLOGAN – frase curta, de efeito, de fácil memorização, que identifica ao produto anunciado
SOFTWARE – tecnologia, conjunto de programas que orienta os sistemas de controle
SKUNKWORK – equipe de projeto que consiste de oito a dez pessoas designadas a produzir um produto novo ou inovador
SPECIALITY GOODS – bens de especialidade
SPECIALITY STORE – loja de especialidade
SPOT – anúncio gravado, só texto, sem parte musical
STAFF – assessoria
STAND – peça de metal ou madeira que serve como expositor
STANDARD – padrão
STANDARD OF LIFE – padrão de vida
STATUS – posição social
SOTCK CONTROL – controle de estoque
STORAGE – armazenagem
STORE AUDIT – auditoria de varejo
STORY BORD – roteiro de filme contado através de vários desenhos (quadros) que descrevem as cenas ou tomadas principais
SURVEY – investigação superficial do mercado
SUPERMARKET – supermercado
SUPERCLOSE – plano muito próximo que mostra, por exemplo, somente a cabeça do ator, dominando praticamente toda a tela
SUSTAINED GROWTH – expansão econômica de forma constante
SYNECTICS – associação de idéias aparentemente irrelevantes

dez
24
2009
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Boas Festas !!

Boas festas !!

Escrito por Gustavo Branda in: Marketing,O2,Portifólio | Tags:,
dez
23
2009
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Glossário de Marketing & Business – Parte 9

R

RACK JOBBER – atacadista que vende direto ao consumidor final, utilizando pontos de vendas de terceiros, através de exibidores (ou máquinas) próprios; atacadista por consignação
REAL TIME – tempo real
RANDOM – aleatório
RECALL – memória, recordação, teste de pesquisa de mercado baseada na recordação espontânea de uma mensagem publicitária, serve para medir sua eficácia
RELIABILITY – margem de segurança, em pesquisa de mercado
RELEASE – texto informativo distribuído à imprensa para ser divulgado entre o noticiário
RENTAL – aluguel
REPLAY – repetição
REPRINT – reprodução
RESALE PRICE MANTENANCE – obrigação de manter o preço de revenda
RESEARCH – pesquisa
RESIDENT BUYER – comprador local
RETAIL – varejo
RETAIL STORE – loja de varejo
RETAILER – varejista
RETAILING – ação de varejo
RIGHTSIZING – esforço bem-sucedido para alcançar porte apropriado, em que a empresa opera mais eficazmente
R.O.I. – taxa de retorno sobre investimento
ROLE PLAYING – dramatização, vivenciamento de papéis
ROUGH – rascunho
ROYALTIES – o que se paga por uso de um prestígio/marca/técnica já conquistado por outro

dez
22
2009
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Glossário de Marketing & Business – Parte 8

O

O & M – Organização e Métodos
OFFSET – processo de impressão em que o texto e as ilustrações são produzidas numa única chapa
ON-LINE – ‘‘em linha’’, em informática dispositivos periféricos que estão sob controle direto de uma unidade central de processamento ou em comunicação com ela. ONE-SHOT – peças de propaganda veiculadas só uma vez, devem ser concebidas para gerar grande impacto.
OPEN MARKET – mercado aberto, faculdade livre exercício de mercado, geralmente concedida a instituições financeiras
ORDER CALL RATIO – número de pedidos obtidos por visitas
OUTDOOR – fora da porta, propaganda ao ar livre, cartaz de propaganda para uso externo
OUT GROUP – fora do grupo, não integrado no grupo
OUTPUT – saída, resultado
OVERHEAD – diferencial entre o preço e o custo; despesas gerais
OVER LAPPING – sobreposição

P

PACKAGING – embalagem
PAST-UP – aportuguesando – peistape – equivalendo a montagem, processo de preparar uma página, livro, anúncio ou qualquer trabalho gráfico destinado à impressão
PAYOFF – medidas quantitativas de resultados
PERMUTA – negociação de espaço ou de tempo de um veículo (midia), em troca de produtos ou serviços do anunciante
PERSONAL SELLING – venda pessoal
PHYSICAL DISTRIBUTION – distribuição física
PLACE – distribuição
PLUS – algo mais diferenciador
POOL – reunião de serviços ou empresas
PORTIFOLIO – álbum de apresentação dos produtos ou serviços de uma empresa a seus clientes
PREFERENCE GOOD – bem preferencial
PRESELLING – venda antecipada
PRESS RELEASE – notícia distribuída para divulgação graciosa
PRICE CUTING – corte de preço
PRICE LEADER – líder de preço
PRICING – determinação de preço, tomada de preço
PRIVATE BRAND – marca privada ou particular
PRODUCT LIFE CYCLE – ciclo de vida do produto
PRODUCT LINE – linha de produtos
PRODUCT MIX – composto de produtos
PRODUCT PRESTIOLIO – carteira de produtos
PROPAGANDA – comunicação comercial paga, de caráter persuasivo, em massa, que se manifesta através de diversas formas nas quais quem anuncia se identifica na mensagem; é realizada nas várias midias existentes
PROPAGANDA SUBLIMINAR- método proibido de se promover um produto, pois se utiliza de processos subconscientes
PROFIT – lucro
PURCHASE – compra
PURCHASING POWER – poder de compra, poder de barganha, poder aquisitivo
PROSPECT – provável consumidor
PUBLIC RELATIONS – relações públicas
PULL – estratégia de puxar os consumidores finais para os pontos de venda para que eles adquiram determinados produtos, através de propaganda e promoção de vendas agressivas
PUSH – estratégia de pressionar os atacadistas e distribuidores através de vendedores e de promoções, a fim de levá-los a empurrar as mercadorias aos consumidores finais

Q

Q.P. – quadro parado, em cinema ou tv cena sem movimento
Q.I. – quociente de inteligência
Q.E. – quociente emocional

dez
20
2009
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Glossário de Marketing & Business – Parte 7

M

MAGAZINE – loja onde se vende vários artigos e mercadorias
MALLING LIST – relação de nomes para mala direta
MAID ORDER – reembolso postal
MAIL ORDER HOUSE – empresa especializada em venda pelo correio
MAKING OF – registro em vídeo ou em película, de um produto audiovisual, ou seja, documentário daquilo que acontece nos bastidores de uma produção. A câmara atrás da câmara (truques, erros etc..)
MANAGEMENT – administração
MANCHETE – título em destaque, título principal numa edição de jornal
MANUFACTURE AGENT – são agentes que trabalham determinados produtos de um fabricante, representando várias indústrias não concorrentes
MANUFACTURE’S STORE – loja de fabricantes
MARK DOWN – é o processo de marcação de preços com margem inferior ou sem margem para atingir mais penetração no mercado
MARKET – mercado
MARKET ANALYSIS – análise de mercado
MARKET POTENCIAL – mercado potencial, mercado global
MARKET SEGMENTATION – segmentação de mercado
MARKET SHARE – participação no mercado, potencial de vendas
MARKETING – comercialização, mercadologia, mercadização, mercadagem – “execução das atividades de negócios que encaminham o fluxo de mercadorias e serviços partindo do produtor até os consumidores finais”. (A.M.A.)
MARKETING BUDGEST – orçamento mercadológico
MARKETING COOPERATIVO – comercialização cooperativa
MARKETING FUNCTION – função mercadológica. “Atividade única e importante, inerente ao processo de comercialização”. (A.M.A.)
MARKETING MANAGEMENT – administração mercadológica
MARKETING MIX – composto mercadológico
MARKETING PLAN – plano mercadológico
MARKETING PLANNING – planejamento mercadológico
MARKETING POLICY – política ou diretriz mercadológica
MARKETING RESEARCH – pesquisa de mercado, pesquisa mercadológica
MARKUP – margem bruta, e o processo para adicionar uma margem aplicada ao custo-base para determinação de preço
MASS COMUNICATION – comunicação de massa
MERCHANDISING – “operação de planejamento necessária para se por no mercado o produto (ou serviço) certo, no lugar certo, no tempo certo, em quantidades certas e a preço certo”. (A.M.A.) “Apoio logístico às operações de Marketing”.
MERCHANT – comerciante
MIDLEMAN – intermediário, agente
MIDIA – meio ou veículo de propaganda
MISSIONARY SALESMAN – vendedor missionário, propagandista
MIX – composto
MOBILE – display pendente
MOTIVATION RESERCH – pesquisa motivacional

N

NATIONAL BRAND – marca nacional
NEED – necessidade
NEW PRODUCT – produto novo

dez
18
2009
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Atendimento ruim gera prejuízo anual de US$ 338,5 bilhões às empresas

De acordo com pesquisa, entre os setores mais afetados estão as operadoras de TV a cabo e via satélite, empresas de telecomunicação.

Que o mau atendimento ao consumidor resulta em prejuízo para as empresas era de se esperar. Mas uma pesquisa produzida por uma empresa americana transformou essa insatisfação em números: somadas, as perdas em um ano chegam a 338,5 bilhões de dólares.

O levantamento realizado pela Genesis, companhia do grupo Alcatel-Lucent, englobou 16 países, incluindo Estados Unidos, França, Alemanha e Inglaterra. Da América Latina participaram apenas Brasil e México. Rússia, Índia e China também foram sondados.

As perdas são definidas como uma operação que é desviada a um concorrente por mau atendimento ou a perda completa da transação. O primeiro caso corresponde a 63% das situações e o segundo, 37%.

TV a cabo e telecomunicações
De acordo com os dados, os setores mais afetados pelo mau atendimento são os serviços financeiros, as operadoras de TV a cabo e via satélite, e as empresas de telecomunicação.

No ranking dos países mais prejudicados pelo mau atendimento, os Estados Unidos lideram, com perdas superiores a 80 bilhões de dólares por ano, seguido por China, Brasil e México, todos com prejuízos próximos a 40 bilhões por ano.

Quando os dados são agrupados por ramo de atuação, os serviços financeiros se destacam, com mais de 44 bilhões de dólares por ano em receita perdida. Operadoras de telefonia fixa e de celular também apresentaram perdas significativas, de 33 bilhões de dólares e 36 bilhões de dólares, respectivamente.

A pesquisa ouviu 8.800 consumidores, com pelo menos 500 de cada país, de todas as idades e grupos socioeconômicos.

Fonte IDG Now!

Escrito por Rafael Costa da Silva in: Marketing,Mercado,Planejamento,Publicidade e Propaganda |
dez
18
2009
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Glossário de Marketing & Business – Parte 6

L

LAYOUT – esboço de anúncio
LEAD – parágrafo inicial de uma notícia que resume o fato principal
LEARNING ORGANIZATION – organização “apendente”, a organização que está sempre aprendendo
LEASING – cessão de mercadorias através de um sistema de locação, em que o locatário tem opção de compra
LAGHT USERS – consumidores esporádicos
LINK – ligação
LINE – linha, posição que atua de forma executiva
LIVE AND LET LIVE – técnica de formular preços tomando por base os custos mais altos do ramo
LOSS LEADER – produto de combate
LOGOMARCA – ou apenas marca, símbolo visual, figurativo ou emblemático identificador de uma empresa
LOGOTIPO – símbolo constituído por palavras ou grupo de letras, que identifica visualmente uma empresa

dez
16
2009
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Glossário de Marketing & Business – Parte 5

I

IN DOOR – interno, cartaz de propaganda para uso em interiores
INDEPENDENTE STORE – loja independente
INDUSTRIAL GOOD – bem industrial, bem de produção
INDUSTRIAL STORE – cantina ou loja dentro de uma indústria
IN GROUP – dentro do grupo, integrado no grupo
INPUT – entrada, insumo
INSIGHT – compreensão do relacionamento dos meios com os fins, estalo
INSURANCE – garantia, aval
INVENTORY CONTROL – controle de estoque

J

JINGLE – propaganda gravada, contendo música e texto, destinada a veiculação radiofônica
JOBBER – atacadista, distribuidor
JOB DESCRIPTION – descrição de tarefa ou de trabalho
JOINT VENTURE – subsidiária compartilhada por duas ou mais empresas, tanto local quanto internacionalmente
JOINT VENTURE – fusão entre empresas ativas
JUST IN TIME (JIT) – sistema que requer sublinhas e componentes para serem fabricados em lotes muito pequenos e entregues ao estágio seguinte do processo produtivo exatamente nas condições necessárias

K

KNOW HOW – acerto de conhecimentos, experiências acumuladas, conjunto de habilidades

Escrito por Gustavo Branda in: Apple | Tags:, , , , ,
dez
13
2009
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Glossário de Marketing & Business – Parte 4

F

FRABRICANTING MATERIAIS – produtos semi-acabados
FADS – produto de rápida aceitação no mercado e de rápido desaparecimento
FAER – feira
FAIR PRICE – preço justo
FAIR TRADE – preço obrigatório, venda a varejo, preço fixo
F.A.S. – (FREE ALONGSIDE STEAMER – livre ao costado do navio). O costado do navio é o ponto de destino e a partir dali todas as despesas posteriores e também todos os riscos correm por conta do comprador.
FEE – taxa de serviço
FEED BACK – retroinformação, realimentação e de informações
FEELING – capacidade de assimilar, sensibilidade, sentimento
FIELD – campo
F.O.B – (FREE ON BOARD – livre a bordo) – sistema de cotação de preço em que o comprador se responsabiliza pelo pagamento dos custos de transporte
FOLDER – peça promocional em papel dobrável
FOLLOW UP – acompanhamento
FORECASTING – previsão
FRAME – em cinema ou tv: área total limitada pela câmara, quadro
FRANCHISE – franquia
FREE LANCER – trabalhador autônomo

G

GATE FOLDER – encarte dobrável, de várias páginas, para revista
GENERAL STORE – loja de secos e molhados, sem departamentos
GESTALT – teoria psicológica que procura estabelecer o conhecimento integrado e global de uma percepção
GIMMICK – ponto de atração de um anúncio diferencial
GOOD – bom
GRADING – fixação de padrão de qualidade de uma mercadoria – classificação
GROSS BILLING – faturamento bruto

H

HANDICAP – desvantagem, imposição, a um opositor
HARDWARE – maquinaria pesada
HEADLINE – título
HEAVY USERS – grupo de consumidores de determinado bem
HEDGING – sistema de reguarda em transações a termo
HOLDING – empresa sem nenhuma atividade comercial direta e cujo patrimônio está investido em ações ou quotas de outras sociedades
HOUSE ORGAN – orgão (revista ou jornal) interno de empresa

Escrito por Gustavo Branda in: Apple | Tags:, , ,

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