‘Labs’ acrescenta recursos práticos, como o zoom pelo mouse, e divertidos, como a rotação de mapas.

Em ofício, órgão de defesa cobra posição da agência quase um ano após ter proposto redução do valor da assinatura básica de telefonia fixa.

Órgão de defesa do consumidor dará prosseguimento à ação contra operadoras e agência para exigir mudanças em contratos de serviços.

Empresa monitora redes como Facebook e Twitter para avaliar reação do público aos comerciais exibidos durante o Super Bowl de domingo (7/2).

Fonte: IDG News Service

Atenta às novas aspirações dos consumidores, uma empresa da Região Metropolitana de Campinas inova e traz propaganda em caixa de pizza. Diferente das técnicas tradicionais do marketing, que “atropelam” os consumidores com uma infinidade de informações, a Sete Cinco Mídia resolveu encurtar a distancia entre sua marca e o consumidor.

Sabe aquele velho clichê que todo mundo fala no final de cada ano: ‘Nossa, esse ano passou muito rápido?!’. Pois é, a aceleração da vida moderna, impulsionada pela inserção de novas tecnologias, provocou uma grande mudança nos padrões de consumo da sociedade e transformou o tempo em um dos bens mais preciosos.

Para aliviar as tensões do dia-a-dia, a pizza entre amigos, família ou com a pessoa querida é um dos programas favoritos dos brasileiros. E é neste momento que a Sete Cinco Mídia entra em cena.

Quem não gosta de receber um brinde quando pede uma pizza? Com ações que utilizam sumpling e cuponagem, consumidores já ganharam refrigerante, sobremesa, amostras de cremes hidratantes e até vale desconto para o próximo pedido. A pizzaria que permite a publicidade em suas embalagens ganha as caixas de pizza e agrega valor ao produto. A empresa que investe neste tipo de propaganda tem seu produto exposto direto ao público-alvo.

Usando critérios de distribuição geográfica e classe social, a ação em caixa de pizza potencializa, sem dispersão, a sua marca para o público alvo. De acordo com o sócio-diretor da Sete Cinco Mídia, Gustavo Mourtada, este novo modelo de publicidade garante melhores resultados em termos de fixação da marca, já que cada propaganda atinge, em média, três pessoas de uma vez. “Além de ficar em média 20 minutos em contato com o consumidor e não dividir espaço com outro anunciante, a propaganda acaba entrando na roda de conversa e chega num momento de descontração, em que o consumidor está relaxado e receptivo”, explica Gustavo.

Pesquisas publicadas no livro Hábitos de Consumo, de Neale Martin, apontam que 95% do comprometimento humano é controlado pelo inconsciente e que o sucesso de uma marca acontece quando seu produto ou serviço se torna uma escolha inconsciente e habitual de seus clientes.

Temos que acabar com a expectativa de que, com um gerente carismático em TI, tudo funciona. Nossa experiência mostra que os gerentes mais eficazes recrutam e mantêm ótimas equipes, pois não fazem nada sozinhos, uma vez que o trabalho é sempre muito complexo. Vale destacar, ainda, que liderança é diferente de gerência, e que não tem nada a ver com carisma ou traços de personalidade. Liderar é influenciar pessoas a mudar sua visão sobre necessidades. É paixão e está focada em fazer as coisas de forma diferente, por meio de intuição e idéias. Liderança persuade e estimula, é inspiradora e sincera. Gerenciar, ao contrário, é executar. É focada em melhoria de desempenho – fazer as coisas melhor. A gerência planeja, organiza e controla. Utiliza-se de análise e método. É um produto da mente.

O que alguns gerentes acham muito difícil de dominar é a complexidade humana – os elementos de liderança “touchy-feely”. É neste ponto que a “Inteligência Emocional” (IE) do guru Daniel Goleman atua. A IE, que é a capacidade de reconhecer os próprios sentimentos e os dos outros, é apenas um aspecto da liderança. Apesar de outros incluírem capacidades cognitivas e técnicas, a IE representa 90% da diferença nos perfis dos grandes líderes.

Embora não seja fácil, a boa notícia é que as manifestações “soft” de liderança podem ser aprendidas. “Primeiro é preciso desaprender velhos hábitos, em seguida, desenvolver novos”, diz Daniel Goleman.

No Gartner EXP, identificamos um conjunto de 25 competências que todos de TI necessitam. A liderança real necessita de mais cinco aspectos que estão relacionados com IE: auto-conhecimento emocional, auto-avaliação acurada, auto- confiança, auto-controle e auto-disciplina. Pessoas inteligentes emocionalmente respeitam os outros e seus sentimentos, identificam seus próprios sentimentos e assumem responsabilidade por suas próprias emoções. Não se apressam para julgar ou rotular outras pessoas e situações. Mantêm o controle de suas emoções, não tentam manipular, criticar, culpar ou dominar os outros. Validam os sentimentos e valores alheios, vivem o presente, aprendem com as experiências e não carregam sentimentos negativos.

Há uma gama de estilos de liderança, que vai do autocrático ao democrático, passando pelo visionário, que mobiliza pessoas em direção a uma visão. Nenhum estilo funciona bem em todas as circunstâncias. Cada um é apropriado para determinadas situações. Mas os líderes que têm continuamente ampliado o seu leque de estilos, além do dominante, de modo a incluir pelo menos dois outros, melhoram os resultados que obtêm de suas equipes.

Tanto o papel de CIO como a tendência para trabalhar mais elevaram o grau de liderança necessário às pessoas de TI. Por isso, aqueles que prestarem atenção tanto ao “soft” como ao “hard” serão mais bem-sucedidos.

*Ione de Almeida Coco, vice-presidente regional Latin America – Gartner CIO Executive Programs

Fontr: Olhar Digital

Arquivo inclui imagens tiradas no ano de 1943 de 35 cidades europeias como, Lyon, Stuttgart e Nápoles depois de bombardeios aéreos.

O mercado observa um boom de ações de Mobile Marketing. Nos últimos meses vem acontecendo uma verdadeira explosão de aplicativos para iPhone, games, promoções com pin codes e bluetooth. Empresas como Unilever, Cadbury, Nivea, Ford e Centauro já entenderam a importância de apostar nessas ações para atingir um consumidor cada vez mais conectado.

A principal característica de uma ação de Mobile Marketing é a relevância que ela deve ter para o seu público-alvo. Quanto mais a marca estiver inserida em seu dia a dia, melhor. Por isso, os aplicativos tornam-se uma boa ferramenta, já que oferecem serviços que aprimoram o cotidiano destes consumidores. Para o desenvolvimento de um, os preços podem variar entre R$ 25 mil e R$ 150 mil. Já o tempo de execução pode levar de três dias a três meses, de acordo com a complexidade do projeto e o tamanho da equipe envolvida.

Ações de Mobile Marketing em destaqueUm exemplo é o aplicativo para iPhone lançado pela Nivea recentemente. Desenvolvido pela agência pontomobi para a marca Nivea Sun, a ferramenta combina informações sobre a proteção da pele durante o verão, informa a temperatura do local onde a pessoa está, os raios de exposição UVA e UVB e identifica o fator de proteção ideal para cada tipo de pele.

A ferramenta avisa ainda, por meio de alarmes, os horários necessários para a reaplicação do protetor solar. “O aplicativo Nivea Sun é um grande serviço. Acredito muito na plataforma móvel embalando serviços para o consumidor. Aí sim tem relevância”, afirma Leonardo Xavier, sócio-diretor da pontomobi, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Fonte: http://www.administradores.com.br

Imagine que sua loja favorita funcionasse 24 horas por dia e fosse permanentemente suprida com produtos de seu interesse. Quando você a visitasse (em qualquer data e horário que escolhesse), a loja nunca estaria cheia de gente, porém os vendedores somente o abordariam caso você desejasse e teriam sempre alguma boa novidade ou oferta para mostrar. Não seria uma experiência perfeita?

Pois essa “loja dos sonhos” – tão difícil de encontrar nos shoppings e nas ruas! – é a realidade das empresas e consumidores que fazem bom uso das ferramentas de email marketing. Mais do que simplesmente um instrumento para alavancar vendas ou aumentar o número de acessos em um site, o email marketing é uma estratégia de atendimento e relacionamento online, capaz de captar os interesses de cada cliente e atendê-lo exatamente da forma como ele deseja.

A utilização do email marketing para oferecer produtos e serviços – e também para fazer campanhas de fidelização, promoção de eventos e comunicados – traz muitas vantagens. A principal delas, claro, é a interação – o cliente opta efetivamente por receber a mensagem e ter acesso ao conteúdo dela. Além disso, é possível segmentar e personalizar o conteúdo de acordo com o sexo, faixa etária e demais características de cada consumidor. Por fim, a possibilidade de acompanhar o retorno das ações permite conhecer mais o perfil de cada cliente, entender melhor suas necessidades e antecipar seus desejos. Tudo isso com muita precisão e sem qualquer tipo de “achismo”.

O email marketing permite às empresas entender muito bem sua base de clientes. Você leva as pessoas à sua loja e mostra o que elas querem, quando elas querem. E sem as inconveniências típicas dos estabelecimentos do mundo “offline”: filas, horário de funcionamento limitado, longas esperas e vendedores inconvenientes. Não é o melhor dos mundos? Além de conquistar novos clientes, você fideliza e mantém as bases organizadas.

Entretanto, no Brasil, o email marketing tem alguns obstáculos pela frente. O maior deles é o desconhecimento. Muita gente ainda entende de forma equivocada esta ferramenta tão importante. É preciso fazer um esclarecimento: email marketing não é mera propaganda, email marketing é estratégia. Não basta simplesmente “transplantar” o anúncio impresso para a internet e achar que o trabalho está feito. Quando isso acontece, todo o conceito de email marketing é desvirtuado.

Outro problema comum é confundir quantidade com qualidade. O objetivo de uma mensagem de email marketing não é atender às massas, mas sim às necessidades individuais dos destinatários. Não adianta mandar o email para quem não quer receber. A pessoa vai repudiar a iniciativa e falar mal da marca. A mensagem pode até ter como objetivo atingir um milhão de pessoas, mas precisa estar adequada às características de cada uma delas.

No entanto, embora tenhamos ainda um longo caminho a percorrer, o mercado começa a conhecer melhor a utilização do email marketing, uma ferramenta cada vez mais necessária para sobreviver no mundo dos negócios. Atualmente, a Internet é uma mídia fundamental para qualquer empresa. Entender e saber se relacionar com este contingente de pessoas é indispensável para obter destaque entre os inúmeros sites que surgem a cada dia. E, para isso, as mensagens que falam diretamente com cada consumidor são, definitivamente, a melhor opção, pois permitem saber o que ele deseja ou necessita e literalmente levam-no para dentro do seu negócio.

Walter Sabini Junior – especialista em email marketing e CEO da VIRID Interatividade Digital.

Novo produto atinge marca que Vista levou 11 meses para alcançar. Sistemas móveis seguem subindo, assim como Mac OS X.

O Windows 7 precisou de apenas três meses para alcançar a penetração de mercado que o Vista demorou quase um ano para conseguir, segundo a empresa de métricas de internet NetApplications.com.

O novo sistema da Microsoft terminou janeiro com 7,5% de participação, marca que o Windows Vista não atingiu até 11 meses depois do seu lançamento, em janeiro de 2007.

“Não há diminuição na curva de crescimento do Windows 7”, disse o vice-presidente executivo da Net Applications, Vince Vizzaccaro, que também lembrou que no domingo (31/1) o novo sistema operacional da Microsoft esteve em mais de 10% de todas as máquinas que acessaram a internet.

A participação do Windows 7 normalmente sobe aos finais de semana e feriados, quando mais pessoas acessam a web dos computadores de casa, locais que mais possuem o Windows 7.

Durante janeiro, a média de uso do Windows 7 subiu de 7,2% para 7,4%, depois para 7,6%, atingindo  por fim 8% na última semana.

Assim como nos últimos meses, tanto o XP como o Vista perderam participação em janeiro enquanto o Windows 7 ganhou espaço. O XP caiu para 66,3%, queda de 1,46 ponto percentual. Já o Vista fechou o mês com 17,4%, queda de 0,5 ponto percentual em relação a dezembro. A participação do Vista caiu pela quarta vez em cinco meses, reforçando a tendência que aponta para uma queda permanente conforme os usuários migram para o Windows 7.

Se a tendência dos últimos três meses persistir, o Windows 7 tomará o lugar do Vista como segundo sistema operacional mais popular em junho.

Essa não foi a primeira vez que a NetApplications comparou o crescimento do Windows 7 com o de seu antecessor. Em novembro, Vizzaccaro notou que o Windows 7 atingiu 4% de participação após apenas três semanas no mercado, uma marca que o Vista demorou cinco meses para conseguir.

A maior parte dos ganhos do Windows 7 veio da queda do XP, o que não surpreende. Afinal, o sistema operacional de oito anos de idade é o mais popular do planeta por uma ampla margem. Desde o lançamento do Windows 7, em outubro de 2009, a participação do XP caiu quase três vezes mais que a do Vista.

O Mac OS X, da Apple, teve um leve crescimento de 0,02 ponto percentual em janeiro, fechando o mês com 5,13% de participação. Foi o primeiro mês em que a participação do Mac OS X subiu desde outubro.

Vizzaccaro novamente apontou a categoria móvel como uma que deve ser observada. “Esse é o começo de uma mudança para muitos outros sistemas móveis entrarem na web”, disse. “A tendência é uma curva que, parece, continuará a subir.”

Em janeiro, sistemas operacionais móveis representaram 1,5% de todos os hardwares que entraram na internet, com um crescimento de 0,13 ponto percentual em relação a dezembro, disse Vizzaccaro.

“O iPhone e o iPod Touch estão se dando extremamente bem, assim como Symbian e o BlackBerry. Mas a curva do Android parece ter parado durante o mês”, disse Vizzaccaro.

Vizzaccaro não conseguiu explicar a interrupção no crescimento do Android, sistema móvel do Google, apesar de ter mencionado o lançamento do Nexus One e as reclamações de consumidores que não conseguiram o suporte necessário. “A falta de ajuda aos consumidores pode acontecer em softwares beta, mas não com celulares”, disse. “Ninguém quer esperar duas semanas para receber uma resposta por e-mail para uma questão sobre o telefone.”

A NetApplications vai começar a rastrear o uso do iPad, da Apple, assim que ele for lançado em março, segundo Vizzaccaro.

Fonte: Computerworld/EUA